TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si recibe  un producto dañado o en mal estado, puede solicitar su cambio dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega.

Para poder hacer el cambio es necesario que el producto esté sin uso, en su embalaje original y con su boleta de venta. En el caso de productos en oferta habiéndose informado de ello en el sitio web no será aplicable el cambio ni devolución.

GARANTÍAS LEGALES

En caso de que el producto  estuviera dañado o incompleto, puede ser cambiado o reparado dentro de los 30 días posteriores a que es recibido.

El comprador tiene un plazo de 10 días desde que recibe el producto para retratarse en caso de no quedar satisfecho con él, la devolución debe antes de ese plazo,  sin uso y con los elementos de embalaje.

En caso de solicitar la devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 5 días hábiles de haberse aceptado la devolución, lo que será informado a través del correo electrónico registrado

PROCEDIMIENTO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Si cumple con los requerimientos anteriores y para realizar un cambio o devolución por compras realizadas en el sitio web debe dirigirse a los siguientes canales de comunicación:

Call Center: 9 8963 5343

Horario: Lunes a Viernes 10:00 a 20:00 hrs.

Presencial: Alberto Blest Gana 848, Padre Hurtado, Región Metropolitana,  código Postal 9710280

En caso de envíos a regiones es de total responsabilidad y costo del cliente hacer llegar el producto a la dirección publicada.